Η Ένωση Καταναλωτών «Ποιότητα Ζωής» (ΕΚΠΟΙΖΩ) ζητά από τις αρμόδιες αρχές να κινητοποιηθούν άμεσα σχετικά με την αυθαίρετη χρέωση των χειραποσκευών από αεροπορικές εταιρείες, καλώντας σε ευρωπαϊκή παρέμβαση για την καθιέρωση ενιαίων κανόνων που θα εξαλείψουν την πολυπλοκότητα και τις κρυφές χρεώσεις στα αεροπορικά εισιτήρια.

Αφορμή στάθηκε η καταγγελία της BEUC (Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών) και 16 ακόμα οργανώσεων από 12 ευρωπαϊκές χώρες, μεταξύ των οποίων και η ΕΚΠΟΙΖΩ, κατά επτά αεροπορικών εταιρειών που επιβάλλουν επιπλέον χρέωση για τη μεταφορά χειραποσκευών – πρακτική που, όπως σημειώνεται, παραβιάζει απόφαση του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης (υπόθεση C-487/12), που ξεκάθαρα απαγορεύει τέτοιου είδους χρεώσεις για αποσκευές με λογικές διαστάσεις και βάρος.

Σύμφωνα με έρευνα της ολλανδικής Consumentenbond, το 86% των επιβατών θεωρεί αυτονόητο πως ένα μικρό σακίδιο ή καρότσι θα πρέπει να συμπεριλαμβάνεται στην τιμή του εισιτηρίου.

Η πρόσφατη αναθεώρηση του Κανονισμού για τα Δικαιώματα των Επιβατών Αερομεταφορών αποτελεί, σύμφωνα με τις οργανώσεις, ιδανική ευκαιρία για να θεσπιστούν διαφανείς κανόνες που θα τερματίσουν την αυθαιρεσία και τις «παγίδες» στις κρατήσεις εισιτηρίων. 

Παράλληλα, ζητούν να οριστούν με ακρίβεια οι όροι «εύλογο βάρος» και «εύλογες διαστάσεις», ώστε να μην υπάρχουν περιθώρια παρερμηνειών από τις εταιρείες.

Υπενθυμίζεται πως η Ισπανία έχει ήδη επιβάλει πρόστιμα ύψους 179 εκατ. ευρώ σε πέντε αεροπορικές για καταχρηστικές πολιτικές, ενώ καταγγελίες έχουν γίνει επίσης σε Βέλγιο και Πορτογαλία. 

Η BEUC και οι υπόλοιπες ενώσεις ζητούν πανευρωπαϊκή δράση ώστε να τεθούν ξεκάθαρα όρια και να προστατευτούν ουσιαστικά οι καταναλωτές από αθέμιτες εμπορικές πρακτικές.